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服务的重要性是什么?

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这是一个非常宏大的问题,简单的来讲服务是帮助、是照顾、是贡献、服务是一种形式,是指在一定的空间和时间内为客户提供物质需求、精神需求等方面的总和。服务可以分为有行服务和无形服务。它可以是物质上的满足,也可以是精神上的满足。

服务在现在的销售中是必需品。通过服务可以换取客户的共鸣、让客户获得精神需求,最终通过服务完成销售,换来更多的转介绍,创立企业形象和口碑。

指为他人做事,让他人受益的有偿或者无偿的活动,多指非实物形式而是提供劳动的方式。我们日常人际之间的交易除了实物就是服务涵盖了生活的方方面面,我们日常一刻都离不了。
个人感觉,服务其实很简单,什么职业微笑、各种礼仪、都是陪衬,可有可无,最重要的就是满足需求。